Rückerstattung und Stornierung

Anspruch auf Rückerstattung

Zahlungen für noch nicht erbrachte Beratungsleistungen können unter den folgenden Bedingungen erstattet werden. Bereits erbrachte Stunden, fertige Textfassungen und abgeschlossene Recherchepakete sind anteilig abzugelten.

Fristen

Einzeltermine (Strategiegespräch, Probeinterview) können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Danach oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

Pakete zur Begleitung der Initiativbewerbung können innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss und vor Beginn der Recherche vollständig storniert werden. Nach Start der Arbeit erfolgt eine anteilige Erstattung abzüglich erbrachter Leistungen und einer Bearbeitungsgebühr von 10 % der Anzahlung, maximal 80 €.

Voll- und Teilerstattung

• Voll: Storno vor Leistungsbeginn innerhalb der genannten Fristen
• Teil: nach begonnenen Meilensteinen entsprechend dem offenen Rest

Nicht erstattungsfähig

• Bereits gelieferte schriftliche Analysen und finalisierte Anschreiben
• Abgeschlossene Probeinterviews
• Externe Kosten, die auf Ihren Wunsch beauftragt wurden (z. B. beglaubigte Übersetzungen)

Ablauf

Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an info@link-forestcore.digital mit Rechnungsnummer und Grund. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen und prüfen den Anspruch.

Erstattungszeit und Methode

Genehmigte Beträge werden innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. Konto zurücküberwiesen, mit dem bezahlt wurde.

Umbuchung und No-Show

Eine Umbuchung ist einmalig kostenfrei möglich, wenn sie rechtzeitig erfolgt. Bei Nichterscheinen ohne Absage entfällt die Erstattung für den betroffenen Termin.

Bereits begonnene Arbeit

Liegen Zwischenergebnisse vor (Shortlist, Entwürfe), behalten wir den Anteil ein, der dem dokumentierten Aufwand entspricht.

Kontakt

Link Forestcore Arbeitsberatung · +49 0752443291 · info@link-forestcore.digital · 37/1 Orffstr.; Bad Waldsee; Baden-Württemberg; 88339; Germany